Un guasto o un incidente non riguardano soltanto la riparazione del veicolo: spesso comportano pratiche da gestire, spostamenti da organizzare e la necessità di non restare senza un mezzo. Sipace Group, autocarrozzeria di San Gemini in provincia di Terni, affianca alle lavorazioni in officina una serie di servizi pensati per seguire il cliente in ogni fase, dalla chiamata di soccorso fino alla riconsegna dell’auto.

Quando il veicolo non è in grado di muoversi, l’azienda interviene con il proprio autocarro per il soccorso stradale. Il servizio è utile sia dopo un incidente sia in caso di guasto meccanico che impedisca di proseguire il viaggio. Il mezzo viene recuperato e trasportato direttamente in sede, dove i tecnici possono valutare subito i danni e avviare le riparazioni. Gestire internamente il trasporto evita passaggi intermedi e consente al cliente di avere un unico punto di riferimento.

Dopo un incidente, la parte burocratica può risultare complessa. Sipace Group si occupa della gestione delle pratiche di sinistro e collabora in convenzione con diverse compagnie assicurative, tra cui AXA, Generali, Vittoria, Reale Mutua e ITAS. Il personale è formato all’uso dei sistemi di preventivazione Triatel e Wincar e alla preventivazione online, strumenti che permettono di stimare i danni e di dialogare con le compagnie in modo più rapido. Il cliente viene così sollevato da buona parte delle comunicazioni e può seguire l’avanzamento della pratica con maggiore tranquillità.

Oltre ai sinistri, l’azienda segue anche altre pratiche amministrative legate all’auto, aiutando chi ha bisogno di orientarsi tra documenti, scadenze e adempimenti. Il personale spiega i passaggi da compiere e si occupa delle attività di sua competenza, in modo che il cliente non debba perdere tempo. Una gestione ordinata dei documenti evita ritardi e possibili sanzioni.

Per chi usa l’auto ogni giorno, restare senza un mezzo durante la riparazione può essere un problema. Per questo Sipace Group mette a disposizione un veicolo di cortesia, che permette di continuare a muoversi per lavoro e impegni personali fino al termine dell’intervento. L’azienda offre inoltre un servizio di noleggio veicoli, utile anche al di fuori delle riparazioni, per esempio quando serve un mezzo per un periodo limitato. Ogni veicolo viene consegnato in buone condizioni e pronto all’uso.

Un capitolo a parte riguarda le flotte aziendali. Sipace Group ripara in convenzione i veicoli di società di noleggio e leasing come Arval, Avis, Leasys e Athlon, e conosce quindi le procedure richieste da questo tipo di committenti. Le imprese che gestiscono più mezzi trovano un interlocutore in grado di organizzare manutenzioni e riparazioni, ridurre i tempi di fermo e coordinare la logistica legata agli interventi, dal recupero dei veicoli alla loro riconsegna.

In ogni situazione, l’approccio resta quello di una consulenza personalizzata. Il personale ascolta le esigenze di chi si rivolge all’officina, propone le soluzioni più adatte al tipo di veicolo e di utilizzo e fornisce un preventivo gratuito prima di iniziare qualsiasi lavoro. Se un intervento può essere rimandato senza rischi, viene detto con chiarezza. Le prestazioni vengono modellate sul singolo cliente, privato o azienda che sia.

La sede dispone di un’area coperta e di una scoperta, assicurate e protette da antifurto e videosorveglianza, oltre a una sala d’attesa con distributori automatici e WiFi gratuito. L’esperienza maturata dal 1974 dall’Autocarrozzeria Sipace, da cui l’attuale società ha preso avvio, si traduce in un modo di lavorare attento alla disponibilità e alla cortesia verso ogni cliente.

Per una pratica di sinistro, un’auto di cortesia o la gestione dei mezzi aziendali, è possibile contattare Sipace Group a San Gemini e richiedere un preventivo gratuito.